PaaS应用上架：CRM市场管理

规划个性化的营销体验，促使闭环的市场营销自动化

Marketing（市场管理）是AWS销售管理应用解决方案包的一部分，能够帮助客户规划个性化的营销体验，建立一对一的营销流程，促使闭环的市场营销自动化。

有了AWS Marketing，市场主管可以对每一次营销活动快速灵活的做出调整、决策，对多渠道营销ROI进行量化分析，能够将线索、机会、收入和成本追溯到每一次市场活动和时间跨度更大的营销主题。从线上推广到线下营销、客服，利用每次交流所获得数据，评估全方面的客户行为习惯和品牌体验，推进一对一的营销流程。

AWS Marketing能够充分适应移动互联网商业环境，有效的进行多渠道线索管理，无论是来自市场活动（如广告、展会）还是来自各销售体系的潜在商机信息。通过科学、高效分工，按规则批量分配给市场商机专员进行一对一客户交流，抓住商机将联系转化成潜客户，快速推进到销售漏斗中进行一对一跟单。基于自动化排程算法和商机转化评估流程，对商机专员做出量化的绩效考核和激励。

主要功能

• 市场策划和市场活动
• 对每一次市场活动的投入、产出量化跟踪并提供ROI自动化分析
• 收集和管理多渠道线索，建立企业线索池
• 基于规则的线索任务分配，与线索客户建立一对一交流
• 符合企业要求的商机转化评估流程，从线索转换成销售机会
• 对线索进行闭环跟踪，包括商机推进过程、签约状态等
• 对线索池进行闭环管理，持续挖掘和提高客户体验
• 为主管提供一目了然的市场看板

主要服务接口

• 开放费用接口给外部应用，自动写入市场费用
• 开放线索和联系日志给外部应用，如客服系统

特别说明

• 该应用依赖“销售管理”应用，实现对线索转商机的全程跟踪
• 该应用依赖“工作网络”应用，为市场活动、线索提供动态留言、讨论

特别注意：安装该App，平台环境不能低于6.1.98.1207版本